客运车辆发生车祸事故现实中并不少见，鉴于此类事故车辆乘坐的人员较多，造成的伤害也通常较为严重，甚至于会出现人员死亡。此时，对于死者亲属的赔偿问题，应当结合事故情况具体分析。
对乘客的赔偿问题，可从如下几个角度考虑：
1.选择合同责任还是侵权责任
一方面，乘客与客运公司达成了运输合同，但合同因为事故的发生不能完成，此时，乘客可主张违约责任，并就此遭受的伤害主张赔偿；另一方面，事故造成人身伤害时还触发侵权，受害人的人身权益受到伤害，此时，受害人可主张侵权赔偿。
注意：合同责任与侵权责任只能择一选择，鉴于实践中侵权责任的赔偿数额较大，是最佳的选择。
2.侵权赔偿内容
依据《侵权责任法》、《最高人民法院审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（下称《解释》）之规定，死亡案件中，家属可主张死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、家属误工费、精神损害抚慰金等项目，还可主张抢救治疗期间的医疗费、营养费、护理费等。
上述各个项目依照《解释》确定的标准计算即可。其中，以死亡赔偿金为主，如2020年度的北京市，就有：
| 2020年度---北京市死亡赔偿金标准 | |
| 60周岁下 | 1476980元 |
| 60---75周岁间 | 73849元×[20－（死者年龄－60）] |
| 75周岁以上 | 369245元 |
3.谁来赔偿？
对于谁来赔偿的问题，应当以各方在事故中承担的责任为基础，如果事故中存在他方车辆的，可由他方车辆和己方车辆在事故中承担的责任情况，分别追究各自应当承担的赔偿比例。
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