【案例简介】：2012年3月5日，刘某等五人从北京来到广州，参加由广州靓丽服装厂举办的服装设计培训班。培训结束时，刘某等五人找到广东非常假期国际旅行社天河区营业部，要组团进行为期两天的广州游，并以“靓丽”为名签订了组团合同。2012年3月20日下午3点左右，旅游团在白云山风景区结束了广州两日游的最后一站，乘坐大巴车下山。当大客车行驶到白云山摩星岭路段时，大客车失去控制，冲出路面，凌空坠入五六十米的山涧。造成了刘某等人不同程度的受伤。经过现场勘察和技术鉴定，2012年3月31日，广州市公安交管部门对这起交通事故作出认定：大客车司机应负事故全部责任。
【争议焦点】：在旅游过程中，旅游大巴发生交通事故旅游者向谁求偿？旅行社应当承担什么责任？
【处理结果】：经查明，肇事车辆属旅行社所有，公安交管部门的鉴定认为，在本案中，由于大客车司机驾驶制动效能、转向器不合格的大客车上路行驶从而导致交通事故。旅游者有权要求旅行社承担责任。
【相关规定】：根据《侵权责任法》第三十四条的规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
【案例评析】：类似的案件有很多，在进行求偿时应当确定车辆的归属以及事故责任的认定，进而确定赔偿责任主体。根据侵权责任法的规定，大巴车致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其所属单位承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。由此可见，旅行社是赔偿责任的主体。
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