1、乘坐观光车发生车祸事故适用调解处理事故的情形
（1）游客与景区管理公司对事故发生的起因无异议的；
（2）游客在此次事故中仅造成财产损失，未造成人身损害的；
（3）游客在此次事故造成了人身损害，但未构成伤残的，一般是指轻微伤；
（4）游客与景区管理公司均同意调解处理事故的；
（5）景区管理公司愿意按照法定赔偿标准赔偿医疗费、误工费等损失的。
在上述情形下，游客选择调解处理交通事故的好处在于可以用最低的成本实现利益的最大化。
2、乘坐观光车发生车祸事故适用诉讼处理事故的情形
（1）游客与景区管理公司无法达成调解意见的；
（2）游客与景区管理公司对事故发生的起因有异议的；
（3）游客在该起事故中造成人身损害，构成伤残的；
（4）游客在该起事故中造成人身损害，导致死亡的；；
（5）景区管理公司推卸责任，不肯承担赔偿责任的；
（6）游客因车祸事故构成伤残损害的，日后可能存在并发症或后遗症的。
…
在上述情形下，游客更适宜通过诉讼的方式处理因乘坐观光车发生车祸事故，尤其构成了伤残损害的。实践中，构成伤残损害的游客通过诉讼索赔，赔偿款比调解的高出几十万。这其中的孰轻孰重，游客需慎重选择。
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