《民法典》第823条写得清清楚楚：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。也即，出了事，不管司机有没有错，公交公司先担责。 除非能证明是我们自己故意撞车、或者有重大过失（比如车停着的时候自己跳起来蹦迪摔了），否则赔偿跑不掉。
找谁赔？两条路可选：【公交车致害，点此咨询律师】
第一条路：告公交公司（合同违约）。 我们刷卡上车，就和公交公司成立了运输合同。没把我们安全送到，就是违约。这条路的好处是——不管公交公司有没有过错，都得赔，我们不用去证明司机操作不当。
第二条路：告肇事方（侵权赔偿）。 如果急刹是因为别的车突然变道、抢行导致的，我们也可以直接找肇事车主要求侵权赔偿。 但这条路需要等交警定责，程序上更复杂一些。我们只需要知道：两条路选哪条对我们有利，我们可以自己挑。
▼ 现实中，责任怎么分？
公交公司虽然要赔，但如果乘客自己也有过错，法院会按比例划分责任。来看看几个真实案例：
案例一：八旬奶奶提前起身，自己担六成【如何起诉公交公司，点此咨询律师】
马奶奶坐公交快到站时提前起身往车门走，车进站停车时没抓稳摔了。法院认定公交公司赔40%，马奶奶自己担60%——因为作为完全民事行为能力人，应该预见到车没停稳时起身有风险。
案例二：红灯间隙起身换座，自己担三成
陈某在公交车等红灯时起身调换座位，绿灯起步时没站稳摔成脾脏破裂。法院判公交公司担70%，陈某担30%。
案例三：司机没确认乘客下车就起步，公交公司全责
蒋阿婆下车时一只脚刚着地，司机就启动了车辆导致她摔倒，交警认定司机全责，法院判公交公司赔偿10万余元。
★ 总结
公交车急刹摔倒，公交公司是第一责任人，但我们自己也得尽到合理注意义务——车没停稳别急着起身、抓好扶手、坐稳了别乱动。万一真摔了，第一时间报警和报保险，该赔的钱跑不掉。
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