交通事故损害案件的赔偿，一句话来说就是受害人通过和解、调解或是诉讼的途径向肇事者以及其他法定的赔偿义务人包括保险公司索赔的过程。索赔的具体流程应当从受害人选择的索赔途径入手。
法定的调解是交管部门的调解，根据规定，当事人可以在收到道路交通事故认定书或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起10日内，向公安机关交通管理部门提出书面调解申请。
1、受理
公安机关受理调解后，应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间3日前通知当事人。
2、调解开始
死亡案件的调解，应当从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始。对造成一般人员伤害的案件，调解从治疗终结之时起。对于伤残案件的调解，应当从定残之日起开始。此外，对于=造成财产损失案件的调解，应当从确定财产损失数额之日起。
3、调解进行
调解过程中对损害赔偿的计算可依照按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定以及地方规定进行，调解按照合法、公正、自愿、及时的原则展开。
4、调解书的签订
当各方经过调解达成一致后，应当由公安机关交通管理部门当场制作道路交通事故损害赔偿调解书，由各方当事人签字，分别送达各方当事人。调解书经各方签字后，具备法律效力。
若经调解各方当事人未达成协议的，依法公安机关交通管理部门应当终止调解，制作道路交通事故损害赔偿调解终结书送达各方当事人。
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